Het MTS concept is de afgelopen jaren uitgegroeid naar een van de belangrijkste diensten die MCB Direct te bieden heeft. Eén van onze specialisten op het gebied van MTS, Ramon Paans, vertelt je graag in deze blog wat het is, hoe het tot stand is gekomen en wat de klant er aan heeft.
Hoe is het MTS concept ontstaan en waarom biedt MCB Direct dit aan?
MCB Direct is reeds enkele jaren geleden ingegaan op de vraag naar ‘servicegericht denken’ bij klanten. Doordat er klanten waren die heel ‘lean’ dachten en met vraagstukken kwamen zoals: ‘kunnen jullie bij MCB Direct klant specifiek verpakken of altijd op maat zagen’, is er een belletje gaan rinkelen. Collega’s van MCB Direct zijn een concept uit gaan werken, wat uiteindelijk Metaal Totaal Service (MTS) werd. Het MTS concept begon heel klein, maar groeide al snel uit naar een van de belangrijkste diensten van MCB Direct. Ramon zegt hierbij: “Eerst was het aanbieden van MTS echt een taak die de buitendienst erbij deed. Maar naarmate de vraag hiernaar steeg, heeft MCB Direct een team van business solution specialisten opgesteld die hier dagelijks mee aan de slag gingen.” Het doel van MTS is om bij iedere klant die hierin geïnteresseerd is de processen van beide bedrijven zo nauwkeurig mogelijk op elkaar aan te laten sluiten. Hierdoor kan de focus bij de klant veel meer op hun productie liggen! Denk hierbij aan het op maat aanleveren van de materialen, op de momenten dat ze nodig zijn, in een verpakking en met een label die voor de klant wenselijk zijn. Het digitaal koppelen (via EDI/SCSN) van de ERP systemen van de klant en MCB gaat daarbij hand in hand!
Wat houdt MTS in en wat voor voordelen heeft de klant ervan?
Met MTS zorgt MCB Direct ervoor dat het proces van MCB Direct zo nauwkeurig mogelijk is aangesloten op het proces van de klant. We gaan daarbij uit van de ideaalsituatie van de klant wat betreft het aanleveren van de materialen en proberen deze zo goed mogelijk te benaderen. Doordat de klant bijvoorbeeld niet meer hoeft te zagen of materialen hoeft om te pakken kan deze zijn eigen proces efficiënter inrichten.
De mogelijkheden van MTS zijn heel uiteenlopend en voor iedere klant anders. De meest voorkomende zijn: op maat zagen, klant specifiek verpakken, labelen, afbramen, een vier-ogen uitgangscontrole, maar ook de EDI-koppeling. Ramon geeft aan: “De EDI-koppeling kun je bijna niet meer omheen. Dit is echt een stap waar het tegenwoordig allemaal bij begint. Door het digitaliseren aan de voorkant, gaat het er aan de achterkant allemaal makkelijker door.” Dit zijn wel maar een klein aantal voorbeelden, want er is veel meer mogelijk!
Voor wie is MTS allemaal?
MTS zou in principe bij iedere klant van toepassing kunnen zijn, alleen moeten de orders van een bepaalde grootte zijn dat het voor beide partijen rendabel is. Als MCB Direct ongeveer >50% van de orderstromen kan leveren dan gaan de kostenvoordelen en efficiencyslagen aan de kant van de klant veel meer doorwerken. In dit soort situaties is het voor zowel de klant als MCB Direct een samenwerking die veel op levert.
Met het oog op de toekomst
Tot slot wil Ramon nog een belangrijk ding toevoegen. “Tegenwoordig gaat het steeds vaker over ketenintegratie en komt de keten meer onder druk te staan. Er is in heel Nederland een personeelstekort wat waarschijnlijk de komende jaren nog zal blijven, ook door de vergrijzing die eraan gaat komen. Handjes blijven daarom schaars goed. De metaalindustrie wordt steeds meer geautomatiseerd en gerobotiseerd, maar nog steeds zul je mensen nodig hebben. Doordat goede vaklui en aanwas van nieuwe mensen beperkt is, zul je als bedrijf je proces zo efficiënt mogelijk in moeten richten. Dit is dus precies waar MTS op inspeelt en daarom ben ik ervan overtuigt dat dit een hele belangrijke pijler gaat zijn voor de komende jaren. Ook al zijn sommige bedrijven er nog niet mee bezig zullen ze dit op relatief korte termijn toch moeten.”