Rob Janssen is Manager Operations bij Eijkelkamp Soil & Water in Giesbeek, en altijd op zoek naar verbetering: “We werken sinds 2009 met de MetaalTotaal Service van MCB Direct, ons materiaal wordt door jullie precies op maat gezaagd, geknipt en verzameld in een kit. Nu we zoveel en zo lang samenwerken, wilden we echter ook kijken naar het effect van onze vraag op de planning en besturing van MCB Direct. We wilden daar gezamenlijk meer rust in krijgen. Dat bleek te werken. Het resultaat is dat bij MCB Direct de capaciteitsbelasting nu beter is, er is meer rust in de planning. Het effect van onze aanpassingen op MCB Direct in Doetinchem was zelfs zo positief, dat ze drie dagen sneller konden leveren! Dus de baten komen vanzelf weer terug.”
Hoe zijn jullie begonnen met MetaalTotaal Service?
“We zijn destijds begonnen met inkopen van staal op maat, op lengte. We hebben meerdere posities nodig voor het eindproduct, dus we besloten op een bepaald moment om MCB Direct de verschillende posities ook te laten kitten. Twee dagen voordat we gaan produceren krijgen we het materiaal aangeleverd in een kistje voorzien van ons ordernummer. Van een andere leverancier krijgen we ook een kit aangeleverd met overige componenten, van deze twee kits maken we onze producten. De lege bakjes gaan vervolgens weer retour naar de leveranciers.”
“We zijn hiermee begonnen omdat we onze toelevering opnieuw wilden inrichten, vooral vanwege de grilligheid en onvoorspelbaarheid van de vraag. We kochten destijds veel in, wat leidde tot voorraden en beheerslasten die te hoog werden. Het werd een bottleneck om alle materialen op tijd bij de werkplekken te krijgen, wat niet matchte met die grillige vraag. En dus wilden we het materiaal gezaagd of geknipt inkopen, oorspronkelijk alleen rondstaf, en later ook het strip en plaatwerk.”
En hoe hebben jullie het georganiseerd?
We hebben het praktisch ingevuld, gewoon beginnen. Na drie maanden hebben we de praktijkervaringen getoetst met onze business case. We wilden niet alleen het zagen inkopen, maar ook de inkoopverantwoordelijkheid verleggen. We wilden focussen op onze eigen competenties, uiteindelijk wilden we de tijd die we aan het inkoopproces besteedden inkorten. We wilden de materiaalbehoefte verschuiven, voor producten uit jullie assortiment maar ook voor producten die nieuw voor jullie waren.”
“Het vraagstuk 'zagen uitbesteden' speelde ook bij ons, maar het ging ons vooral om beter en makkelijker inkopen. In de jaren daarna hebben we steeds een stap erbij gezet, en dat liep goed. Uiteindelijk zijn we bij het ‘kanban’-systeem uitgekomen die we als bedrijven gezamenlijk hebben bedacht en geïmplementeerd, een nieuw hoofdstuk in de toeleverketen.
Wat doet Eijkelkamp Soil & Water precies?
“We zijn onderdeel van Royal Eijkelkamp, wij specialiseren ons in oplossingen voor bodem- en waterprojecten. Daar leveren we wereldwijd producten, diensten en kennis voor, in thema's als voedselzekerheid, verstedelijking en vervuiling. MCB Direct levert vooral toe aan onze productieketen, waar we eigen producten maken zoals veldwerkapparatuur, sensoriek, modems en dergelijke.”
“Ik ben verantwoordelijk voor een order vanaf het moment dat een order binnenvalt in het Operations Office tot aan de levering aan de klant. Niet alleen voor eigen producten, maar ook handelsproducten. Daarbij horen naast Operations Office ook Productie en het Logistiek Centrum.En daarin ondersteunt MCB Direct ons goed. Er zijn altijd zaken die beter kunnen natuurlijk, maar we hebben altijd de vinger aan elkaars pols gehouden en zo garanderen we het succes. Voor beide partijen, dat moet het uitgangspunt zijn. Die conclusie kunnen we na bijna tien jaar wel trekken.”Foto: Rob Janssen