“We hebben een machinefabriek in Nijkerk als klant, waar ze de voorraad en zaagmachines de deur uit hebben gedaan. In plaats daarvan hebben ze extra lasplekken ingericht, daarmee verdienen ze immers hun geld. En wij leveren het metaal gezaagd aan dat ze nodig hebben.” Sjaak Groot is Vestigingsmanager van MCB Direct Almere, en weet veel te vertellen over de mogelijkheden van MCB Direct om klanten te ontzorgen. Want dat doen ze blijkbaar: “Over de nieuwe opzet is de klant heel tevreden, ze willen absoluut niet meer terug. En het past ook precies bij wat wij willen.”
Alle soorten zagen
“We hebben bij de verschillende vestigingen van MCB Direct ongeveer 60 zaagmachines staan, zagen is toch wel onze belangrijkste bewerking. Dat varieert van CNC gestuurde verstekzaagmachines die nauwkeurig kunnen zagen, tot een dubbelkops aluminiumzaagmachine. We hebben lintzaagmachines en cirkelzaagmachines, deels uitgerust met digitale lengtemeetsystemen. De capaciteit in te zagen diameters varieert van rond 5 tot 460.”
“We proberen met onze ‘MetaalTotaal Service’ in de huid van de klant te kruipen en processen van ze over te nemen. Machinefabrieken hebben vaak van oudsher hun eigen zaagmachines en voorraden, terwijl dat niet hun core business is: deze bedrijven zijn goed in het maken van machines en apparaten, dat moet hun primaire proces zijn. Wij zijn goed in het beheren van voorraad en het aanleveren op maat van de gewenste producten.“
“Met onze ‘MetaalTotaal Service’ nemen wij het niet-primaire proces van de klant uit handen. Dat is Lean, dat is kostenverlaging in de keten en wat uiteindelijk bij elke klant van ons leidt tot productieverhoging. Wat we hebben gezaagd voor een klant wordt ook netjes in speciale kratten verpakt, met labels van de klant en eventuele tekeningen of productienummers. Indien gewenst leveren we de materialen Just in Time daar waar de klant het wil hebben. Mocht er tussentijds nog iets nodig zijn dan de klant het altijd afhalen of kiezen voor een spoedzending.”
“Steeds meer fabrieken zien de voordelen daarvan en gaan over op ons concept. Zagen is onze core business: we leveren metaal maar wellicht meer nog een dienst De opbrengsten zijn voor de klant vele malen groter dan de kosten.”
Samenwerken met specialisten
“Naast zaagmachines hebben sommige vestigingen van MCB Direct ook een knipbank voor plaat, andere hebben boormachines en we hebben op bijna elke vestiging een wikkelmachine. Onze afbraammachines zorgen er voor dat al het gezaagde materiaal direct gebruikt kan worden voor laswerk.” En als je de bewerking zelf niet kunt doen? “Dan beschikken we over een netwerk van zorgvuldig geselecteerde bedrijven die gespecialiseerd zijn in specifieke bewerkingen. Dat zijn vaak klanten van ons, dus daar kunnen we een één-tweetje van maken: ieder doet wat hij goed kan. Dat geldt ook voor lasersnijwerk, verzinken, poedercoaten, knip en zetwerk, we kunnen dat allemaal marktconform voor onze klant organiseren.”
“We zijn ook ISO-9001 gecertificeerd. Als een klant ervoor kiest om zijn productie aan ons uit te besteden, worden ze immers afhankelijk: als wij niet of fout leveren staat hun productie stil. Dat betekent dat je je proces goed op orde moet hebben.”
“We investeren jaarlijks fikse bedragen in onze machinepark en onze services. Dat biedt continuïteit voor onze klanten en dus ook voor MCB Direct. We zijn bezig met de toekomst, we gaan nu investeren in de automatische aanvoer en afvoer van materialen, 24 uur per dag. Dat is de toekomst die we zien, en waar we in geloven. Wij zijn er klaar voor.”