“Bij onze grootste klant doen we al heel veel aan ontzorging, we houden zelfs een ‘Kanban’ voorraad voor ze aan waardoor we ‘just in time’ kunnen leveren. Ik ben er onlangs nog op bezoek geweest, ze zijn zo tevreden dat ze nog méér op deze manier willen gaan werken.” Jerry IJben is nog niet zo lang vestigingsmanager van MCB Direct in Doetinchem, maar weet al precies welke kant hij op wil. Het bedrijf duikt graag diep in de logistiek van haar klanten: “Onze aanpak geeft rust in hun organisatie. En dat is waar we goed in zijn. Je moet wel bij bedrijven langs gaan om dat te vertellen. En dat gaan we doen: vaker op bezoek, want onbekend maakt onbemind.”
Hoe ben je bij MCB Direct terechtgekomen?
“Ik heb de afgelopen acht jaar bij Kamp Coating Groep gewerkt, gespecialiseerd in oppervlaktebehandelingen als poedercoating en KTL coating. Er werken 150 man, ik was daar hoofd van de afdeling Verkoop. Daarvoor ben ik 13 jaar als Salesmanager en later als Verkoopdirecteur werkzaam geweest bij een uitgeverij in Kampen.”
“Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging die meer omvatte dan alleen sales. Ik ben daarbij bewust op zoek gegaan naar de functie van vestigingsmanager en kwam zo bij de vacature van MCB Direct terecht. Er was een goede match met Floris Koolen van de afdeling HR en directeur Fedor Piek. We waren er vrij snel uit: een week voor Kerst hebben we het rond gemaakt en 1 februari ben ik gestart.”
En wat wil je bereiken?
“Mijn doel is om deze vestiging naar een commercieel hoger plan te trekken. Wat dat betreft hebben we een mooi en compleet team, nu ook met een buitendienstmedewerker Robin Jansen. Daarnaast is Ruben Ottevanger als commercieel technisch medewerker bijna tegelijk met mij gestart. Het team is nu compleet. We zijn slagvaardig, en kijken hoe we nog meer maat- en zaagwerk kunnen verkopen bij huidige en nieuwe klanten. Daar is MCB Direct goed in: het ontzorgen van de klanten. We hebben al veel klanten die gebruik maken van onze ‘MetaalTotaal Service’ en dat willen we gaan uitbreiden.”
“Robin is aangenomen om zoveel mogelijk buiten te zijn, om klanten te overtuigen van onze meerwaarde. Maar ik ga zelf ook bij klanten langs. Ik heb natuurlijk al een behoorlijk netwerk in de metaal. Een aantal klanten van toen kom ik nu weer tegen, maar dan vanuit een andere hoek. En het is mooi om te zien dat ze nu weer klant van mij worden.”